Politique d’expédition
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Délais
- Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrables.
- Livraison : 2 à 9 jours ouvrables selon votre région (les régions éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire).
Frais de livraison
Les frais sont calculés selon le poids de votre commande et affichés au moment du paiement. La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ et plus (avant taxes). Les échantillons et packs découverte commandés seuls sont expédiés sans frais par courrier standard.
Suivi
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Adresse de livraison
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